وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

نعلن نحن الوفاق عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة تنفيذي تحسين علاقات العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص تنفيذي تحسين علاقات العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف تنفيذي تحسين علاقات العملاء - وظائف تيارت .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل فعال
- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة
- مهارات التفكير النقدي لحل المشكلات وتحسين الأداء
- مهارات في استخدام تقنيات CRM لإدارة بيانات العملاء
- القدرة على تقديم عروض تقديمية مقنعة للمنتجات والخدمات

المهام:

- إدارة البيانات الخاصة بالعملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء
- تقديم الدعم للعملاء عبر مختلف القنوات بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعامل مع المشكلات المعلقة والعمل على حلها بسرعة
- التنسيق مع الفرق الداخلية لتلبية احتياجات العملاء
- إعداد تقارير دورية حول أداء علاقات العملاء وتقديمها للإدارة

الانشطة الوظيفية

- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.

القدرات المطلوبة

- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.

وظائف تحسين علاقات العملاء بتيارت - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة