وظائف الامارات

وصف الوظيفة

اعلنت شركة التوجهات عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات
- مهارات التواصل
- إدارة الوقت
- مهارات التنظيم
- مهارات الاستماع

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء
- متابعة استجابة العملاء
- تدريب الموظفين الجدد
- توثيق التفاعلات
- تقديم الدعم

الانشطة الوظيفية

- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.

القدرات المطلوبة

- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.

وظائف شغل من المنزل براتب ثابت بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة