وظائف الامارات

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن التفوق المستدام عن Technical Support Agent بالعديد من المميزات للعمل بدبي
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- حل المشكلات التقنية
- مهارات الاستماع الجيدة
- مهارات التحليل
- القدرة على التعلم المستمر
- العمل تحت الضغط

المهام:

- تحسين خدمات الدعم بناءً على التغذية الراجعة
- متابعة طلبات العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء
- تقديم الحلول الفورية للعملاء
- تحديث سجلات الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.

القدرات المطلوبة

- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.

مطلوب Technical Support Agent English Speaker بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة