وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تعلن القيادة الرقمية إنها تحتاج لأشخاص جدد.
ندور على ناس عندهم طموح لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في دبي لاند.
نتمنى نشوف يتقنون التواصل الفعّال.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا تشوف أنك مؤهل, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها
- الالتزام بمستويات الخدمة العالية
- القدرة على العمل ضمن فريق
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المكتبية
- مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- يصل دائمًا في الوقت المحدد ويظهر احترامًا كبيرًا لأوقات العمل.
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.

القدرات المطلوبة

- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بدبي لاند - وظائف الامارات

وظائف مشابهة