وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد الألوان عن فتح باب التوظيف في مجالات الشغل.

نسعى لتوظيف شخصيات ذات طموح عالي للانضمام إلى فريق موظف خدمات العملاء في مكان دمياط.

نحتاج إلى شخصيات متميزة التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المرجوة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, مهارات في استراتيجيات العمل.
نحتاج أيضاً إلى الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن توفير مكافآت تنافسية منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- التحلي بالصبر والمرونة في التعامل مع العملاء
- التحمل الجسدي للعمل تحت الضغط
- القدرة على حل المشكلات بسرعة
- التواصل الفعال مع العملاء

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم الحلول المناسبة
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بكفاءة
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التواصل مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.

القدرات المطلوبة

- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.

وظائف موظف خدمات العملاء بدمياط - وظائف مصر

وظائف مشابهة