وظائف الامارات

وصف الوظيفة

يسرنا التعاون عن فتح باب التوظيف في بيئات المبيعات لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء بموقع رويس.

نحتاج إلى شخصيات متميزة يتسمون بـ التواصل الفعّال لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في التقنيات الجديدة.
نتعهد بتقديم مزايا جيدة منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم أنماط الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع التفاعلات مع العملاء لضمان الجودة والتحسين المستمر
- فهم شامل لسياسات الشركة والإجراءات لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل شامل

المهام:

- التأكد من التزام العمليات والإجراءات المعمول بها في الشركة لتحقيق الكفاءة
- متابعة الطلبات والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد مع تحديث العملاء بالمستجدات
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة المقدمة في المستقبل
- استقبال استفسارات العملاء والتفاعل معهم بشكل احترافي لضمان توفير المعلومات اللازمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء وإجراء العروض التوضيحية عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.
- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف برويس - وظائف الامارات

وظائف مشابهة