وظائف مصر

وصف الوظيفة

تبلغ جهة Proactive Group عن توفر مسمى وظيفي جديد فريدة في عمل الخدمات في موقع شبين الكوم.

نحن نبحث عن أفراد يمتلكون قدرات مختلفة في الإدارة لتحقيق تطلعاتنا.

المهارات المطلوبة تشمل:
القدرة على العمل تحت الضغط, معرفة في البرمجيات الحديثة.
علاوة على روح الفريق.
سوف نوفر مميزات متعددة للمبدعين كما تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تسعى إلى أن تكون جزءًا من فريقنا, نحتاج إلى طلبك إلى قسم التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف العمل المزدحمة بكفاءة
- مهارات التفكير النقدي لتحليل المواقف وإيجاد الحلول المناسبة بسرعة
- الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء لضمان تقديم مستوى عالٍ من الخدمة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتتبع التفاعلات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية وفعالة

المهام:

- متابعة الطلبات والتحقق من تسليمها في الوقت المحدد لضمان رضا العملاء
- التعامل مع عمليات إرجاع المنتجات بشكل سلس وضمان رضى العملاء
- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء وزيادة الرضا العام
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعال لتلبية احتياجات العملاء
- إعداد تقارير دورية عن مستوى الخدمة ورفعها للإدارة لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- يصل دائمًا في الوقت المحدد ويظهر احترامًا كبيرًا لأوقات العمل.
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات
- نحن نوفر رواتب تنافسية بالإضافة إلى حوافز أداء مستمرة.

القدرات المطلوبة

- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.
- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بشركة بشبين الكوم - وظائف مصر

وظائف مشابهة