وظائف السعودية

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بالقيم الذكية للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بشقراء
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة
- مهارات التواصل الفعالة مع الفرق الفنية
- مهارات تحليل البيانات لتحديد الأنماط والمشكلات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي
- القدرة على استخدام أدوات الدعم الفني المختلفة

المهام:

- المشاركة في تطوير استراتيجيات تحسين تجربة العملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم الفني
- التعاون مع الفرق الفنية لتحسين جودة الخدمة
- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين خدمات الدعم
- متابعة حالة الطلبات الفنية حتى إنهائها

الانشطة الوظيفية

- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.

القدرات المطلوبة

- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- نحن نبحث عن شخص مثلك ليكون جزءًا من فريقنا.
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.

وظائف دعم فني بشقراء - وظائف السعودية

وظائف مشابهة