وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تخبر NewWave Co. عن فرصة عمل مميزة ضمن تكنولوجيا المعلومات لشغل وظيفة مهمة خاصة أخصائي مركز الاتصال بمحافظة صباح السالم.

نسعى لجذب أفراد متميزين لديهم القدرات في التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

تشمل المهارات المطلوبة:
مهارات العمل تحت الضغط, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
وبالتالي، نعرض برنامج مكافآت بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كنت راغبًا في الانضمام المساهمة في نجاح فريقنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك إلى القسم المعني.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- الالتزام بإجراءات وسياسات العمل في المركز
- استخدام البرامج والأنظمة الخاصة بمراكز الاتصال
- الالتزام بتقديم تقارير الأداء بانتظام
- التحلي بالصبر واللباقة في التعامل مع العملاء
- مهارات التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء

المهام:

- تنظيم وتنسيق المكالمات والمهام اليومية
- الالتزام بسياسات وإجراءات العمل
- التعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- متابعة الحالات حتى الوصول للحل النهائي
- تسجيل وتحديث بيانات العملاء بانتظام

الانشطة الوظيفية

- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- تستخدم استراتيجيات ذكية عشان تنفذ الشغل بكفاءة عالية
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.

القدرات المطلوبة

- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.

وظائف أخصائي مركز الاتصال بصباح السالم - وظائف الكويت

وظائف مشابهة