وظائف السعودية

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - اليسر .
المقر : عفيف
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والزملاء
- مهارات التفاوض لإرضاء العملاء
- إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء
- الحفاظ على سرية بيانات العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة

المهام:

- تنظيم الملفات والسجلات الخاصة بالعملاء بشكل جيد
- التعامل مع ضغط العمل خلال فترات الذروة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم
- الحفاظ على معايير السرية والخصوصية في التعامل مع البيانات
- تقديم عروض وخدمات إضافية للعملاء حسب احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.

القدرات المطلوبة

- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية وفقًا للسوق.
- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.

وظائف موظف خدمة عملاء بعفيف - وظائف السعودية

وظائف مشابهة