وظائف الاردن

وصف الوظيفة

تفخر الطموحات عن دعوة للتقديم بقطاع التسويق الرقمي لشغل وظيفة مهمة مدير علاقات العملاء في منطقة عمان.

نرغب في إيجاد أفراد متميزين يمتازون ب في التواصل الفعال لتعزيز أداء الفريق.

المؤهلات الأساسية هي:
التفكير النقدي, التفاوض والإقناع.
لذا، نرغب في تقديم فرص تدريب وتطوير منها تدريبات مهنية.

إذا كنت شغوفًا بـ تحقيق أهدافنا, نأمل أن ترسل مستنداتك إلى فريق التوظيف.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء وحل مشكلاتهم
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف العلاقات
- مهارات إعداد التقارير وتحليل أداء العملاء
- المرونة في التكيف مع احتياجات العملاء المختلفة
- استخدام أدوات إدارة العلاقات مثل CRM بكفاءة

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وحلها بفعالية
- تقديم التقارير الدورية حول أداء العلاقات مع العملاء
- إدارة الحسابات الرئيسية وضمان رضا العملاء
- تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم التدريبات اللازمة لموظفي العلاقات

الانشطة الوظيفية

- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.

القدرات المطلوبة

- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- معانا هتقبض راتب يغطي احتياجاتك ويضمن لك الراحة.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.

وظائف إدارة علاقات العملاء بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة