وظائف الاردن

وصف الوظيفة

تفخر القيادة المتواصلة عن مسميات وظيفية متاحة في قطاعات إدارة الأعمال.

نرغب في جذب شخصيات طموحة للعمل ضمن فريق موظف خدمة عملاء في مدينة عمان.

نحن نبحث عن مرشحين يتفوقون في إدارة الوقت لتحقيق الأهداف المنشودة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, خبرة في التقنيات الحديثة.
علاوة على ذلك الالتزام والإخلاص لضمان نجاح المشاريع.

نحن نقدم حوافز جذابة منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات في إدارة التوتر وتحسين التجربة العامة للعملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على الاستماع بعناية لفهم احتياجات العملاء
- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء بشكل إيجابي

المهام:

- إدارة مكالمات العملاء وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة
- تقديم تقارير دورية عن الأداء ورضا العملاء
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها
- التعاون مع فرق متعددة لضمان تقديم خدمة سلسة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.

القدرات المطلوبة

- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- نحن نوفر رواتب تنافسية بالإضافة إلى حوافز أداء مستمرة.

وظائف موظف خدمة عملاء بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة