وظائف السعودية

وصف الوظيفة

لشركة السلامة مطلوب والتعيين فوري مهندس خدمة العملاء بمدينة عيينة.
وظائف عيينة و وظائف مهندس خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التفاوض لحل المشكلات بشكل ودّي
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الدعم الفني
- الالتزام بتوثيق البيانات الفنية بشكل دقيق
- مهارات استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة لتحليل المشاكل
- الالتزام بالتعلم المستمر لتحسين المهارات الفنية

المهام:

- تنظيم ورش العمل لتدريب الفريق على مهارات الدعم
- تحليل مشكلات العملاء وتقديم الحلول الفنية
- استخدام الأدوات التقنية لتحديد المشكلات بفعالية
- متابعة تطوير الحلول التقنية لتحسين الدعم
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.
- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.
- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- تقدم معلومات تجذب الانتباه وتخلي الناس يشاركوا في النقاش

وظائف مهندس خدمة العملاء بعيينة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة