وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن شركة Matrix Solutions عن حاجتها الى مهندس دعم فني بشرط الخبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- تقديم الدعم الفني لعملاء الشركة بشكل مهني
- التعلم المستمر لمواكبة التطورات التكنولوجية
- القدرة على العمل الجماعي مع فرق الدعم الأخرى
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي أوقات الذروة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان تقديم الدعم المناسب

المهام:

- الحفاظ على سجل دقيق للتفاعلات مع العملاء
- التعاون مع الفرق الفنية الأخرى لضمان رضا العملاء
- متابعة الشكاوى لضمان حلها بشكل مرضي
- حل المشكلات التقنية التي يواجهها العملاء بشكل فوري
- تحليل البيانات لتحديد مشكلات الدعم المتكررة وتقديم الحلول

الانشطة الوظيفية

- يتمتع الموظفون بتأمينات صحية شاملة تغطي الفحوصات والعلاج الطبي.
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.

القدرات المطلوبة

- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- مع رواتبنا العالية، يمكنك تحقيق الأمان المالي الذي تطمح إليه.

وظائف مهندس الدعم الفني بقنا - وظائف مصر

وظائف مشابهة