وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة المبدعين مطلوب والتعيين فوري موظف في خدمات العملاء بمدينة كوم حمادة.
وظائف كوم حمادة و وظائف موظف في خدمات العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد
- القدرة على العمل في فريق
- مهارات تحليل البيانات
- الالتزام بمعايير الجودة
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة

المهام:

- العمل على تحقيق أهداف رضا العملاء
- إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء
- الحفاظ على سجلات دقيقة للتواصل مع العملاء
- متابعة الطلبات والتواصل مع الأقسام المختلفة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية
- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.

القدرات المطلوبة

- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.

وظائف في خدمات العملاء بكوم حمادة - وظائف مصر

وظائف مشابهة