وظائف عمان

وصف الوظيفة

تفخر البريق عن فرص عمل تلبي احتياجاتك.

نتطلع إلى تعيين ذوي خبرة وكفاءة لتحقيق الأهداف مؤسستنا في مجال إدارة الأعمال.

يتطلب منا كفاءات في الابتكار, فهم عميق لـ استراتيجيات التسويق.
نرغب في الإبداع لزيادة الإنتاجية.

علاوة على ذلك, نوفر بيئة عمل ملهمة منها دورات تدريبية.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لتحقيق طموحاتك معنا, ننتظر منك ملفك الشخصي إلى القسم المعني.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات حل المشكلات لمعالجة شكاوى العملاء بسرعة وفعالية
- القدرة على تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمة
- مهارات الابتكار لتقديم حلول جديدة تناسب احتياجات العملاء
- القدرة على تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء

المهام:

- تطوير استراتيجيات لجذب العملاء الجدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين
- إدارة فريق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة
- التواصل مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين
- تقديم التدريب والدعم للموظفين في تقديم الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب

القدرات المطلوبة

- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.

وظائف مدير خدمة العملاء بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة