وظائف عمان

وصف الوظيفة

تسعد الريادة المستدامة عن فرصة عمل مميزة ضمن الخدمات المالية لشغل وظيفة مسمى وظيفي موظف خدمات العملاء بمحافظة مسقط.

نرغب في إيجاد محترفين ذوي الكفاءات في التواصل الفعال لتطوير العمل.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
إدارة الوقت بكفاءة, التمتع بروح الفريق.
لذا، نرغب في تقديم بيئة عمل مرنة تتضمن تدريبات مهنية.

إذا كان لديك اهتمام بـ تطوير مهاراتك, نحن نحتاج إلى طلبك إلى الجهة المختصة.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لإيجاد حلول تناسب العملاء والشركة على حد سواء
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعّال لضمان رضا العملاء
- مهارات التفاعل الاجتماعي لبناء علاقات إيجابية مع العملاء وضمان تجربتهم
- القدرة على التدريب والتوجيه للموظفين الجدد لتعزيز قدراتهم في تقديم الخدمات
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والشكوى بطريقة دقيقة ومنظمة

المهام:

- تحديث السجلات والمعلومات الخاصة بالعملاء لضمان دقة البيانات
- تقديم تقارير دورية عن الأداء العام لقسم خدمات العملاء للإدارة
- متابعة تقييمات العملاء وجمع الملاحظات لتحسين مستوى الخدمات
- دعم الموظفين الجدد وتقديم التدريب المناسب لهم لضمان تحقيق الكفاءة المطلوبة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال

القدرات المطلوبة

- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.

فرص عمل لتوظيف موظف خدمات عمل لدى شركة الطيران بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة