وظائف عمان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام مؤسسة الريادة المستمرة عن إتاحة فرصة عمل مميزة للإنضمام في فريقنا في حال كنت تسعى حول فرص حديثة وتفضل الوظيفة في أجواء ديناميكية فنحن نبحث في مسمى موظف خدمة عملاء للعمل داخل مسقط.

نحن نرى بقيم الإبداع والجد في العمل ونسعى لجلب الأفراد من يتوفرون القدرات والكفاءات المناسبة للتميز في هذا الدور إذا كنت لديك الخبرة وعلى في العمل الجماعي وإذا كان لديك رغبة ملحة في التطور والنمو المهني فإننا نرغب أن نسمع منك

تحتوي المهام المطلوبة:
- أداء المهام اليومية بكفاءة وبفعالية
- التعاون مع الفريق من أجل تحقيق الأهداف المخططة
- المساهمة في تحسين خطط العمل.

المتطلبات المطلوبة:
- مؤهل تعليمية في المجال ذي الارتباط
- قدرات اتصال قوية وتمكن على العمل أسفل الضغوط.
- خبرة ماضية في الاختصاص الشغل.

عندما أنت مهتمًا بالالتحاق في فريق العمل يرجى إرسال السيرة الشخصي إلى فريق الموارد العمالة للمعالجة.

لا تفوت تلك الفرصة للإلتحاق إلينا في مسقط.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بلباقة، مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بفعالية، التكيف مع التحديثات المستمرة في الخدمات المقدمة، مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة، القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية الأهداف الزمنية، التزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء، القدرة على العمل بشكل فردي وضمن فريق، مهارات إعداد تقارير الأداء اليومية، التفاعل الإيجابي مع العملاء لتعزيز رضاهم

المهام:

التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، تقديم المساعدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات، حل مشاكل العملاء بفعالية وسرعة، متابعة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة، تحديث بيانات العملاء في النظام بانتظام، إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة، التفاعل مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة، متابعة التحديثات الجديدة في الخدمات وتطبيقها، تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة

الانشطة الوظيفية

- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.
- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.
- نضمن لك راتبًا مناسبًا يعكس مؤهلاتك وخبراتك.

القدرات المطلوبة

- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة