وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالمسار الآمن للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بمنوف
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء
- مهارات حل المشكلات
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت

المهام:

- إعداد تقارير حول أداء خدمة العملاء
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة

الانشطة الوظيفية

- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- سيتم تحديد الراتب خلال المقابلة بناءً على المؤهلات والخبرات.
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام

القدرات المطلوبة

- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.

وظائف موظف خدمات عملاء بمنوف - وظائف مصر

وظائف مشابهة