وظائف الكويت

وصف الوظيفة

خبرونا Impact Partners إن عندها وظائف شاغرة في قسم HR تحتاج لناس عندهم شغف موظف خدمة عملاء نسائي في مدينة ميدان حولي.

ندور على ذوي خبرة يمتلكون مهارات التواصل لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات هي:
خبرة سابقة, معرفة بـ الشغل.
كذلك الالتزام لتحقيق الأهداف.

نحن نقدم حوافز مغرية تتضمن دورات تدريبية.

إذا تشوف نفسك مؤهل للعمل معنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي وفعال
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية للطرفين
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- العمل على تحسين جودة خدمة العملاء بناءً على الملاحظات
- توفير الدعم لفريق المبيعات عند الحاجة
- حل مشكلات العملاء بشكل فوري لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.
- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.

وظائف خدمة عملاء نسائية بميدان حولي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة