وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُبشّر الفضاء عن فرص عمل متاحة في قطاع التجارة للانضمام إلى مهنة موظف خدمة عملاء بمنطقة وجدة.

نتطلع إلى وجود محترفين في في الإدارة لتعزيز أدائنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, معرفة جيدة بـ الأدوات الرقمية.
نرى أنه من الضروري مهارات التفاوض.
نعد بتقديم بيئة عمل مثيرة تتضمن إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت مهتماً بـ أن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة في الوقت المناسب
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة

المهام:

- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عن المنتجات والخدمات
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بفعالية
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات الجديدة

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.
- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء

وظائف خدمة عملاء بفودافون عمان بوجدة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة